Échange et retour

Nous nous efforçons de vous faire être entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous offrons les options de retour suivantes :

1. Politique de retour

Nous n'offrons pas de remboursement. Les articles peuvent être échangés, y compris les articles en solde, ou vous recevrez un crédit en magasin valable un an.

- Date limite : Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception.

-État du produit : Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage attachés intacts.

- Exclusions : Les articles qui ont été modifiés, endommagés ou spécialement personnalisés ne peuvent pas être retournés.

2. Échanges ou bons d'achat

- Échanges : Pendant la période de retour, vous pouvez échanger votre produit contre une autre taille ou un autre article (si en stock).

- Bon : Au lieu d'échanger, vous pouvez choisir un bon d'une valeur du montant de l'achat. Ce bon est valable 1 an et peut être utilisé pour de futurs achats.

- Les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge.

3 Procédure de retour

1. Envoyez un e-mail à info@bybeeyz.com votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Après approbation, vous recevrez des instructions pour le retour.

3. Emballez soigneusement les articles et retournez-les à l'adresse fournie.

4. Une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles, nous traiterons votre demande d'échange ou de crédit

Les retours doivent être traités dans les 14 jours