Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan, dan sturen we je de instructies.

Zo meld je een retour aan

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@bybeeyz.com om je retour aan te melden.

Let op: indien u een product na het verstrijken van de retourtermijn van 14 dagen retourneert, kunnen wij de retourzending helaas niet accepteren en kan er geen restitutie worden verleend.

De voorwaarden

Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn. Originele labels, merklabels en beveiligingszegels mogen niet verwijderd zijn. Gedragen kleding wordt niet geaccepteerd.

Wie betaalt de retourkosten?

De retour- en verzendkosten zijn voor rekening van de koper. ByBeeyz levert geen vooraf betaalde retourlabels.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 8 tot 10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode. Kies je voor een tegoedbon? Die ontvang je binnen 2 tot 3 werkdagen.

Als een retour niet wordt geaccepteerd

Voldoet je artikel niet aan onze retourvoorwaarden? Dan wordt je retour afgewezen en blijft het artikel jouw eigendom. Wil je het artikel terugontvangen? Dan betaal je de kosten voor het opnieuw verzenden. Wil je het artikel niet terugontvangen? Dan kunnen wij het vernietigen.

Liever ruilen?

Ja! Stuur een e-mail naar info@bybeeyz.com. Wij helpen je graag verder.

Nog een vraag?

Ons team is zeven dagen per week bereikbaar van 09.00 tot 21.00 uur via WhatsApp of per e-mail op info@bybeeyz.com. We reageren doorgaans binnen een paar uur.